modelos relacionais; A Competição; A Cooperação; A função do Mediador; A comunicação ilusória e a comunicação simbólica; A reflexão e a apropriação responsável; A evolução da Mediação; A Mediação Teoria Social; O modelo integrado de Mediação (Procedimento); O procedimento na abordagem da mediação dos diversos tipos de relacionamentos; Comerciais; Patrimoniais; De consumo; Organizacionais; Múltiplas partes; A sensibilização como ponto de partida da construção do projeto de futuro; A objetivação e a impleme